Los indicadores de gestión son una expresión cualitativa y cuantitativa eficaz para medir y evaluar el desempeño de un proceso y de este modo corregir a tiempo desviaciones en el cumplimiento de la misión.
Aplicarlos es una manera de llevar la mejora continúa dentro de los procesos de una organización, en función de consolidar la visión estratégica, por ende el logro de los objetivos y metas.
Estos indicadores tienen y una particularidad y unas características propias. Entre ellas se mencionan las siguientes:
✔️ Ser específicos
✔️Medibles
✔️Relevantes
✔️Accesibles
✔️Temporales
Generalmente un indicador mide la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos en el logro de la visión y arrojan información que facilitan la toma de decisiones efectivas y congruentes.
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